Privacidad y datos personales
Política de Privacidad
Última actualización: 1 de septiembre de 2026
Soul Genius, Lda. («Soul Genius», «nosotros») respeta su privacidad. Este documento explica qué información recogemos, para qué la utilizamos y cómo puede ejercer sus derechos como titular de los datos, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás legislación aplicable.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es Soul Genius, Lda., con sede en Lisboa, Portugal, y equipo en São Paulo, Brasil.
Para cuestiones relacionadas con esta política o para ejercer sus derechos, contacte con nosotros en hello@soulgenius.eu o a través del formulario de contacto/Calendly disponible en el sitio web.
2. Datos que recogemos
Recogemos únicamente los datos estrictamente necesarios para responder a sus solicitudes y prestar nuestros servicios: nombre, email, empresa, cargo, país y el mensaje que nos envía.
Cuando reserva una reunión a través de Calendly, los datos facilitados (nombre, email, fecha/hora de la reunión) son procesados directamente por esa plataforma, según su política de privacidad.
También recogemos datos técnicos a través de cookies y scripts de analytics: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y origen del tráfico. Estos datos se anonimizan siempre que sea posible.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos sus datos personales para: responder a solicitudes de contacto y presupuesto; programar y gestionar reuniones de consultoría; enviar comunicaciones sobre nuestros servicios, cuando esté autorizado; mejorar la experiencia del usuario y la seguridad del sitio; y cumplir con obligaciones legales.
4. Base legal
El tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento libre e informado (p. ej., suscripción a newsletter), en la ejecución de un contrato o medidas precontractuales (p. ej., propuestas y reuniones) y en el interés legítimo de Soul Genius para responder a solicitudes y garantizar la seguridad de los sistemas.
5. Conservación de los datos
Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos o durante el período exigido por la ley. Los datos de contacto comercial se conservan hasta 24 meses después del último contacto activo, salvo solicitud de eliminación previa.
6. Compartición de datos
Soul Genius no vende datos personales a terceros. Podemos compartir datos con subcontratistas de confianza (alojamiento, email, analytics, programación de reuniones) siempre que exista un contrato de tratamiento de datos conforme al RGPD.
7. Transferencias internacionales
Preferimos proveedores con infraestructura en la Unión Europea. Cuando es necesario recurrir a proveedores fuera del EEE, garantizamos que existen salvaguardas adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
8. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción, incluido el cifrado en tránsito (TLS/SSL) y el control de accesos restringidos.
9. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies esenciales, de preferencias, de analytics y de publicidad/retargeting. Al continuar navegando, acepta el uso de cookies no esenciales, a menos que haya desactivado esta opción en el banner de consentimiento.
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través del banner de consentimiento o de la configuración del navegador.
10. Sus derechos
- Derecho de acceso a sus datos personales
- Derecho de rectificación de datos incorrectos o desactualizados
- Derecho de supresión («derecho al olvido»)
- Derecho a la limitación del tratamiento
- Derecho a la portabilidad de los datos
- Derecho de oposición al tratamiento basado en interés legítimo
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
Ejercer sus derechos
Para ejercer cualquiera de sus derechos, hacer preguntas sobre esta política o presentar una reclamación, contacte con nosotros. También puede presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD) de Portugal.